山西焦煤將優質技術服務貫穿“以客戶爲中心”始終
发布时间: 2020-09-14 20:00:00     作者:吕灵芝 魏晋东 张丽娜 赵超      来源:山西焦煤网      点击次数:

9月10日,山西焦煤—首鋼集團技術交流會在山西焦煤銷售公司日照配煤基地舉行,來自首鋼集團20名配煤師、客戶代表與山西焦煤銷售、煤質、煤炭生産洗選系統人員齊聚一堂,就配煤技術和需求關切、優勢互補與合作共贏等暢所欲言、激情碰撞。

图为会议现场。    魏晋东 摄

“我們的高爐已全部投産,必須穩質量、保高爐,現在每周對山西焦煤供應的産品都有新要求。”“環保要求越來越高,要盡量降低産品的水分、硫分……”煤鋼企業唇齒相依,情同手足。兄弟通力合作,用煤還得挑毛病。技術交流會上,大家直抒胸臆,從不同角度發表意見、闡述觀點、促進共識,碰撞出璀璨火花。

新焦煤對營銷工作提出新要求,強調構建營銷新模式,樹立以市場爲導向、以客戶爲中心,爲客戶提供高質量産品、高品質服務。在全國質量月期間組織供需雙方開展全方位技術交流,旨在通過加強與客戶生産技術部門之間的技術交流,進一步完善配煤研究,推出定制化産品,鑄造過硬品牌,爲打造具有全球競爭力的世界一流煉焦煤和焦化企業奠定堅實質量基礎。

图为首钢来访专家参观日照港展览馆。    易远凤 摄

“舉辦此場技術交流會,既是煤鋼焦上下遊企業深化合作的迫切需求,也是對8月27日山西焦煤和首鋼集團高層領導描繪的兩個行業未來發展藍圖的具體施工落實。”山西焦煤銷售公司副總經理徐國強說。

首鋼集團采購中心燃料室采購總監張鳳福表示:“山西焦煤與首鋼集團的合作源遠流長,既有戰略合作關系,也有具體合作項目,像今年這樣派出各煤炭生産子公司領導、選煤廠負責人等人員與我們進全方位質量和技術交流還是首次,爲日後雙方進一步合作打造了很好的模式。”

“這次交流會專門把生産礦廠相關人員請過來,就是讓其知道用戶的需求,防止礦廠生産和客戶需求脫節,讓用戶感受到我們更周到、更貼心服務。”山西焦煤煤焦銷售質量管理中心負責人王春華如是說。

首鋼集團每年采購山西焦煤近400萬噸煤炭,彼此是緊密的戰略合作夥伴。首鋼集團京唐公司制造部副部長傅丁說。目前他們3座全國乃至世界一流的大型高爐全部投産,迫切要求低灰、低硫且質量穩定的煉焦煤,確保焦炭灰分低、強度好、粒徑大而均勻。日照配煤基地的建設與保高爐穩定、降低成本等有著密切關聯度,此次交流會讓用煤單位和産煤單位零距離溝通,真正感覺到了服務更靠前、更貼近生産。

“主焦煤的灰分最好小于10%;三給煤的硫分若能再低一些,就可以再適當提價、增量。”遷安中化煤化工生産部副部長曹貴傑說。

“技术交流会上面对面了解到用户需求,也知道了自己的产品质量方面存在的短板和需要改进的地方。” 西山煤電太原选煤厂厂长姚海生说。

客戶的需求,就是我們的努力方向。山西焦煤所屬各煤炭子公司領導和屯蘭礦、馬蘭礦等選煤廠負責人希望此次技術交流會搭建起與客戶溝通的橋梁,雙方實現共建、共榮、共享。

图为向首钢来访专家介绍配煤基地基本情况和工程进展。    易远凤 摄     

作爲此場技術交流會的東道主,銷售公司副總經理、山焦銷售日照有限公司董事長管小俊表示:“這次技術交流會是日照配煤基地成立以來舉辦的最大型、最重要的一次會議,讓我們聽到了來自客戶最前沿、最系統、最真實的聲音,爲更高標准、更高質量建設配煤基地提供了寶貴意見和建議,也是落實山西焦煤變革營銷模式、樹立以客戶爲中心營銷理念的具體行動,讓煤焦鋼未來合作邁上更高層次、更廣領域。”

“我一直参与日照配煤基地建设的论证等,也很期待项目早日建成投用,希望安全、数字、智能、智慧的配煤理念和技术装备,能为钢厂提供有保证的高质量经济配煤。” 张凤福说。

 “此次交流对于日照配煤基地高标准、高起点、智能化建设和产品定位等提供了可行性建议,意义重大。我们正与配煤专家等进一步交流,早日实现山西焦煤集团公司党委书记、董事长赵建泽8月18日到基地调研时提出把日照配煤基地建成世界一流炼焦煤配煤基地的奋斗目标。” 山焦销售日照有限公司总经理曲开通表示。

責任編輯:蘆少華

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